售后服务

售前服务 

根据客户的要求，双方共同拟订实施计划，充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求，拟定具体设计、解决方案，并提供工程师的技术建议。

售中服务  

在产品安装使用前，配合客户派人员来公司生产基地了解情况，检查产品质量。经采购人验收系统合格后交付使用，系统的设计和施工严格按合同要求和国家有关部门标准实施。

售后服务

自产品安装验收之日起提供产品及附件维护，并提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。

设备跟踪回访----定期回访，了解设备在实际生产过程中的运行状况。及时发现并帮助用户，解决设备在实际使用过程中碰到的各种问题。

客户反馈处理----我们提供7×24小时电话沟通服务，坚持接到用户报障信息后3小时内给出处理意见，24小时内到达客户现场进行维护。质保期内因产品品质问题而造成的损坏，负责                                             维修更换等。

现场指导----帮助您快速、低成本地安装，并尽可能减少对您业务的干扰。派遣专业技术人员前往客户生产现场进行操作教学训练，让一切生产问题都及时得到解决。

技术顾问----通过技术咨询服务，您可了解您的设备表现如何。我们的技术顾问将分析您设备的效能，确定有效整改方案，并向您报告整改有哪些益处。